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Les demandes de retour, d’échange ou de rétractation sont traitées conformément aux règles applicables et aux informations communiquées lors de la commande. La loi marocaine n° 31-08 prévoit notamment, dans certains cas de vente à distance, un droit de rétractation de sept jours. Certaines exceptions légales peuvent s’appliquer selon la nature du produit.
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